Was können wir für dich tun? Unser Support-Team ist für dich da.

Ein Poweruser ist der Apriko-Spezialist in deinem Unternehmen und spielt eine zentrale Rolle in der Nutzung und Verwaltung der Apriko-Software.

Poweruser sind die direkten Ansprechpartner für das Apriko-Team und erhalten eine umfassende Schulung, um Apriko-Spezialisten zu werden. Innerhalb deiner Firma sind sie Trainer und erste Anlaufstelle für Fragen. Sie sammeln Feedback und kommunizieren mit unserem Support. Ihre Nutzung des Apriko Ticketing Tools ermöglicht eine strukturierte Problemmeldung und verbessert die Zusammenarbeit.

Poweruser sind eine wertvolle Investition, die die Effizienz und Effektivität bei der Nutzung unserer Software steigert und durch einen monatlichen Rabatt auf die Softwarelizenzen belohnt wird.

Die Einführung von Powerusern in deiner Firma ist ab einer bestimmten Anzahl von Lizenzen möglich.

Sobald du über 5 Lizenzen verfügst, kannst du den Poweruser-Vorteil nutzen. Mit jeder weiteren Zehnerstaffel an Lizenzen (ab der 11., 21., 31. Lizenz, etc.) ist die Ausbildung eines zusätzlichen Powerusers möglich.

Die Ausbildung umfasst zwei halbtägige Schulungen pro Jahr, wobei ein Termin vor Ort bei Apriko und der andere online stattfindet.

Diese Regelung stellt sicher, dass du mit dem Wachstum deines Unternehmens zusätzliche Support-Ressourcen erhältst, ohne dabei die Qualität der Betreuung zu kompromittieren. Beachte, dass bei Nicht-Teilnahme an den Schulungen der Rabatt entzogen wird.

Der Poweruser-Rabatt ist eine wertvolle Unterstützung, kann jedoch unter bestimmten Bedingungen verfallen.

Ein Verlust des Rabatts tritt z.B. ein, wenn die Lizenzanzahl unter 5 fällt, erforderliche Schulungen nicht besucht werden, oder mehr als 6 Support-Anfragen pro Jahr von Nicht-Powerusern gestellt werden.

Diese Massnahmen sind entscheidend, um die Qualität und Effektivität des Poweruser-Programms zu gewährleisten. Sollten die Kriterien für den Rabatt wieder erfüllt werden, ist eine Neubewertung jederzeit möglich, um die finanziellen Vorteile für dein Unternehmen wiederzugewinnen.